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4.SÉCURITÉ

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5. RETOURS, REMPLACEMENTS ET ANNULATIONS

Si vous recevez des marchandises endommagées ou défectueuses de notre part, nous vous offrirons un remboursement complet ou un remplacement, à condition que les marchandises ne soient pas utilisées et dans leur emballage d'origine.

Adresse de retour :
EUQUALITY LTD
18 rue Todor Aleksandrov,
2850 Petrich Bulgarie

Vous devez retourner la marchandise dans les 14 jours suivant la date de livraison. Veuillez fournir une copie du bon de livraison et de la facture. Nous rembourserons les frais de port et d'emballage, sauf si vous demandez un article de remplacement. Si vous demandez un remplacement pour les articles retournés, vous ne serez pas facturé à nouveau pour la livraison. Tous les articles de remplacement sont expédiés par livraison standard. Pour des raisons d'hygiène, nous ne sommes pas en mesure d'offrir un remboursement ou un échange sur tout produit ouvert.
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous en informer à support@benepura.fr. Veuillez indiquer votre numéro de commande.

En vertu de la réglementation de l'Union européenne sur la vente à distance, vous avez le droit d'annuler votre commande auprès de nous, par écrit, à partir du moment de la commande jusqu'à 14 jours après réception des articles. Nous rembourserons avec plaisir les articles non désirés à condition qu'ils soient dans un état entièrement revendable. S'ils ne sont pas retournés dans un état entièrement revendable ou si l'emballage est endommagé, nous nous réservons le droit de refuser un remboursement sur les articles.
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